Spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 48€
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Política de envío

📦 Politica di Spedizione – HYONINE (Versione Ufficiale)

HYONINE offre un servizio di spedizione sicuro e affidabile in Italia e in una selezione di Paesi dell’Unione Europea.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso tracciato (es. FEDEX) e sono completamente monitorabili fino alla consegna.

I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e al valore totale dell’ordine.

🚚 1. Paesi di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno dell’Unione Europea verso i seguenti Paesi:

  • Italia

  • Paesi Bassi

  • Germania

  • Spagna

  • Austria

  • Francia

  • Portogallo

  • Danimarca

  • Svezia

  • Belgio

⏱ 2. Preparazione e spedizione dell’ordine

  • La preparazione e l’imballaggio degli ordini richiedono generalmente 2–3 giorni lavorativi.

    Per le consegne in Italia, la spedizione viene normalmente completata entro tale termine.

    In rari casi, potrebbero verificarsi lievi ritardi dovuti a:

    • Zone remote

    • Condizioni meteorologiche avverse

    • Periodi di elevato volume di spedizioni

    Una volta spedito l’ordine, il codice di tracking verrà inviato automaticamente via e-mail.

📦 3. Tempi di Consegna e Costi di Spedizione

🇮🇹 Italia

  • Metodo di spedizione: Corriere espresso tracciato

  • Tempo di consegna: 2–3 giorni lavorativi

  • Costo di spedizione: €5,80

  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a €48,00

🇪🇺 Ordini UE (Paesi disponibili)

🇳🇱 Paesi Bassi (NL)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €14,80

  • Spedizione gratuita: oltre €63,00

🇧🇪 Belgio (BE)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €14,80

  • Spedizione gratuita: oltre €63,00

🇩🇪 Germania (DE)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €13,91

  • Spedizione gratuita: oltre €62,00

🇪🇸 Spagna (ES)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €14,80

  • Spedizione gratuita: oltre €63,00

🇦🇹 Austria (AT)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €13,91

  • Spedizione gratuita: oltre €62,00

🇫🇷 Francia (FR)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €13,91

  • Spedizione gratuita: oltre €62,00

🇵🇹 Portogallo (PT)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €14,80

  • Spedizione gratuita: oltre €63,00

🇩🇰 Danimarca (DK)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €17,76

  • Spedizione gratuita: oltre €66,00

🇸🇪 Svezia (SE)

  • Tempo di consegna: 3–4 giorni lavorativi

  • Costo: €17,76

  • Spedizione gratuita: oltre €66,00

🚚 4. Corrieri Utilizzati

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciato, principalmente FEDEX.

Il corriere viene selezionato automaticamente in base:

  • Alla zona di consegna

  • Alla soluzione più rapida disponibile

Il codice di tracking viene inviato automaticamente via e-mail al momento della spedizione.

🌍 5. Dazi Doganali e IVA

HYONINE effettua spedizioni esclusivamente all’interno dell’Unione Europea.

Per le spedizioni UE:

  • Non sono previsti dazi doganali aggiuntivi

  • Tutti i prezzi includono già l’IVA

Non verranno applicati costi doganali supplementari al momento della consegna.

🔒 6. Smarrimento o Danneggiamento

In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, HYONINE si farà carico dell’intera procedura di assistenza e risoluzione.

Invitiamo i clienti a contattare il servizio clienti il prima possibile in caso di problemi.

📝 7. Indirizzo Errato o Incompleto

Se l’ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente:

  • Il pacco potrà essere restituito al mittente

  • Potranno essere applicati costi aggiuntivi di rispedizione

Si consiglia di verificare attentamente i dati prima di completare l’ordine.

🔄 8. Resi e Rimborsi

8.1 Diritto di Recesso

È possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.

Il prodotto deve essere:

  • Non aperto

  • Non utilizzato

  • Nella confezione originale

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Reso e Rimborso.

8.2 Tempistiche di Rimborso

Una volta ricevuto il reso:

  • Il rimborso viene elaborato entro 2–3 giorni lavorativi

  • Potrebbero essere necessari ulteriori 2–3 giorni affinché l’importo sia visibile sul conto bancario

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Eventuali commissioni bancarie o amministrative non sono a carico di HYONINE.

8.3 Costi di Spedizione per i Resi

Per resi dovuti a:

  • Ripensamento

  • Motivi personali

Le spese di spedizione e tutti i costi associati sono a carico del cliente.

Tuttavia, in caso di:

  • Prodotto difettoso

  • Prodotto danneggiato

  • Errore di spedizione imputabile a HYONINE

Le spese di reso saranno interamente a carico di HYONINE.

📞 9. Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o al tuo ordine:

📧 E-mail: kukhyun@hyonine.it
📱 WhatsApp / Telefono: +39 379 267 3252

HYONINE è sempre a disposizione per garantire un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e soddisfacente.